开源云计算消除了供应商的限制和壁垒，但是这些优点是以提供商支持成本为代价的。
因为这些缺点和优点，开源软件使企业陷入了两难的境地。
一方面，开源模式是很吸引人的,因为开源软件不需要付费，并且，合作者会不断更新开源软件。开源模式还消除了供应商的限制，这一点很重要，因为云计算在创造机会的同时，又带来很多威胁,这经常会使供应商陷入僵局。
然而，开源模式又存在明显的缺点。例如，没有供应商来支持工具，没有人可以保证代码的高质量，并且，没有人保证开源项目不是designed-by-committee过程的混乱结果。
一些云中早期的进展，尤其是OpenStack取得的进展，主要来自于公共云供应商RackSpace和政府机构NASA的赞助。其他受欢迎的云软件平台，包括CloudStack、Eucalyptus、Nimbus和OpenNebula，也受益于开源。目前所有主要的服务器供应商支持至少一种开源云软件平台。
对于用户来说，这意味着选择一个云软件平台，并且可以在几乎任何一个x86服务器或其他服务器平台上运行。
开源支持
服务器的独立性为买家保留了购买力，这样的话，公司就能够在供应商之间选择最好的价格和条款。然而，供应商的独立性总是产生担保风险：缺乏支持。
尽管每个人都支持开源云，在这个意义上讲，每个人都提供开源云，如果不交付给一个特定的供应商，用户期望从关键软件获得技术支持，可能很困难。当遇到开源云问题，涉及到多个不同的服务器时，你将如何处理？
随着云应用变得越来越受欢迎，开源云工具的支持问题将变得更加重要。最初的云使用主要集中于服务器整合的简单应用，是为了将应用程序迁移到公共云。
混合云应用将公共云托管与数据中心云部署混合，越来越普遍。应用组件利用云弹性，从而能够在服务器之间自由移动，当出现问题时，很难确定单一的供应商。对大多数组织来说，虽然不现实,但是，一些较大型的组织可以尝试创建开源团队来支持自己的云软件。
用户可以采取三种方法来解决开源云的支持问题，并且，这三种方法会涉及到支持付款的问题，软件本身不需要支付费用。一种方法是从出售软件支持的公司购买软件——红帽是最常见的。
第二种方法是找到能够提供开源云工具的、并且不会将硬件与开源云工具捆绑销售的商业软件提供商。例如Oracle在云市场中就是采取了这种捆绑销售的策略。
第三种方法是聘请一位供应商或集成商，来协调跨硬件平台的开源云软件。
每种方法都有一定的优势和风险,因此，在决定采取云战略之前，用户应该仔细斟酌这三种方法。